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旅游时想购买优惠机票 却遭遇强制性搭售保险
［编者按］ 深圳市民黎先生一家三口打算趁春节到桂林旅游，然而当他搜索多个知名网站预订机票时却发现若想以最优惠价格买到机票，还得强制性搭售30元/份的保险或礼品卡。“这侵犯了消费者的合法权益。”黎先生日前向深圳商报投诉时不满地说。 昨日，记者在调查中发现，通过“携程”、“去哪儿”等国内知名网站提供链接的“特...
深圳市民黎先生一家三口打算趁春节到桂林旅游，然而当他搜索多个知名网站预订机票时却发现若想以最优惠价格买到机票，还得强制性搭售30元/份的保险或礼品卡。“这侵犯了消费者的合法权益。”黎先生日前向深圳商报投诉时不满地说。
昨日，记者在调查中发现，通过“携程”、“去哪儿”等国内知名网站提供链接的“特价机票”代理网站普遍存在购票搭售保险或礼品卡等问题。
以1月31日深圳-桂林的航班为例，通过“携程”网搜索到的最低价格(不含燃油费和机场建设费)为610元，由南方航空执飞。但点击预订后，这个备注为“惠飞宝”的套餐，必须另外购买一份30元的航空意外险或携程礼品卡即为640元。通过“去哪儿”网搜索到的最低票价为576元，由深圳航空执飞。但点击订票后，“去哪儿”网提供的链接显示，这张由南飞网代理的特价机票也必须搭售一份30元的航空意外险。若选择不购买该保险，则机票价格自动上浮到591元。
记者用同样的方式选择了其他国内航线，并以乘客的身份咨询了相关网站的客服人员，证实凡低于航空公司官网报价的特价机票均存在搭售保险的问题。
据了解，2002年12月，中国保监会曾发文规定，保险公司不得将航空意外保险随同机身责任险进行搭售，也不得通过航空公司将航空意外保险保费含入机票价格之中或者随同机票强行搭售。媒体对涉嫌违规搭售保险的机票代理商频频曝光，但直至2014年春节这种违规行为仍屡禁不止。
不过记者留意到，随着节前航空客流高峰的到来，部分代理商用特价机票搭售保险的行为已“吃”到罚单。国家发展改革委已责成当地价格主管部门依法予以严肃处理，责令退还多收旅客价款，并根据情节处以罚款。
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