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［编者按］ 近日，不少保险公司推出微信平台服务，市民不仅可以登录微信实现保险咨询、投保，还可以实现车险的定损理赔。不过，业内人士提醒，虽然微信为市民带来了投保新体验，但目前其理赔范围有限，市民投保前应咨询险企工作人员。 多家险企推微信平台服务 据了解，包括中国人寿、中国人保、泰康人寿、太平洋等数十家保险公司推出官方认证的微信平台，服务内容包括车险投保、意外险投保、激活卡服务、...
近日，不少保险公司推出微信平台服务，市民不仅可以登录微信实现保险咨询、投保，还可以实现车险的定损理赔。不过，业内人士提醒，虽然微信为市民带来了投保新体验，但目前其理赔范围有限，市民投保前应咨询险企工作人员。
多家险企推微信平台服务
据了解，包括中国人寿、中国人保、泰康人寿、太平洋等数十家保险公司推出官方认证的微信平台，服务内容包括车险投保、意外险投保、激活卡服务、车险承保理赔查询以及微信手机缴费等多种功能。
记者昨日尝试关注了某大型险企的官方微信，几秒之后便收到“回复不同代码即可咨询或投保各类业务”的信息。以选择“投保意外险”为例，输入相应代码后，就能收到该险企几种意外险的内容介绍和购买链接。经过“填写、确认投保方案”“缴费、审核”等步骤后便可完成投保流程。与传统购买渠道相比，微信投保还可享受15%的优惠。为了信息安全，填写保单时，市民除需要进行个人身份信息验证外，还需要回复险企的验证码进行校验。
小额单向事故可远程理赔
“通过微信购买保险的步骤和享受的服务，与传统购买渠道一样，而且操作上比传统渠道更灵活。不过，目前微信平台只能完成小额单向事故，复杂事故的理赔还需要通过传统方式进行。”某大型保险公司财险工作人员表示。
未来保险将由客户“定义”
事实上，自去年以来，越来越多的国内保险公司，开始利用移动互联网这一平台开展业务。越来越多的市民也开始通过互联网、移动终端等平台进行保险消费。
中民总经理喻周认为：“在如今大数据时代，能够让消费者根据自己的情况，自主咨询、选购保险，是微信乃至互联网平台的最大优势。未来保险行业发展，将由消费者掌握主动权，由客户来明确保险责任，自我规划，自定义保险。这也是保险行业销售和服务理念的重要进步。”
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