意见反馈
返回顶部

您现在所在的位置是: 首页 > 资讯中心

中民新版正式上线 以用户体验为中心投保更简单

来源:中国经济时报 发布时间:2011-11-01 11:17 浏览:4442 次
关注中民+

[编者按]     在经过几个月的精心准备之后,中民(www.zhongmin.cn)新版于近日正式上线,其全新的界面和用户体验引起了广泛关注。据网站负责人喻周介绍,此次改版紧紧围绕用户体验来做,从网站信息架构、保险产品表现形式、投保流程乃至每个细节都进行了全面优化,以更加人性化的用户体验为广大投保人提供更优质的网络保险服务。     不过,总体来...

    在经过几个月的精心准备之后,中民(www.zhongmin.cn)新版于近日正式上线,其全新的界面和用户体验引起了广泛关注。据网站负责人喻周介绍,此次改版紧紧围绕用户体验来做,从网站信息架构、保险产品表现形式、投保流程乃至每个细节都进行了全面优化,以更加人性化的用户体验为广大投保人提供更优质的网络保险服务。

 
  不过,总体来说为用户打造一个更为安全便捷的保险网购平台,营造信任感是此次改版的重中之重。笔者发现,与旧版相比,中民新版全新的功能设置与展示风格更进一步优化了用户的投保体验,改版后“投保更简单、选择更方便、服务更及时”。总的来说,几大功能得到优化,大大提升了通过网络购买保险产品的用户体验。
 
  首先,在导航方面,提供情景导航用户体验风格,除了运用旅游保险、意外险、健康保险、车险等险种分类导航之外,首页左侧还新增情景导航一栏。对于不同用户来讲在不同环境中,保险需求不一致。情景导航主要是模拟不同的用户身份在各种场景下的保险需求,如“我爱旅游”专门针对热爱旅游的人士精选多款优质旅游险,而下面又按照不同出行地区分为国内游、国外游、台湾游、东南亚旅游等场景。“家有儿女”则是给有小孩的家庭提供少儿保险购买指南。此外,还有关爱自己、外出留学、驾车一族等情景。
 
  其次,在功能方面,新增了保险试算功能。对于那些想买保险但却不知如何买保险的客户,只需输入年龄、性别等信息即可快速获取专属的保险规划。据悉中民客服人员经常接到一些关于个人及家庭保险规划的咨询电话。在生活中也经常见到有些人看别人买了啥保险,自己也跟着买点什么;或是在不专业顾问劝说下买了不适合自己的保险,回过头发现,其实这些产品根本不适合自己,不仅浪费钱还得不到有力的保障。因此,中民在此处改版中新增这一功能,也是为了迎合广大用户需求,希望帮助不知道如何买保险的人迅速找到最适合的保险方案。
 
  另外,在保险产品的表现形式方面,此次新版中也进行了全新优化,对于每款产品的保障条款解读更直观、清晰。新版中尽量全面展示保障内容,让用户可一目了然了解产品的基本保障及各项亮点等内容,省去了在复杂的条款中去寻找主要信息的麻烦。据了解,在每一款保险产品上线前,中民要求产品部人员必须做足准备工作,力争以最简洁、最清晰、最通俗化的词语展示保险条款。为客户提供贴心便捷的服务,将保险条款展示的更具人性化,让客户明明白白买保险,是中民一直以来的宗旨。
 
  值得注意的是,在新版上线后,中民首页新增“限时优惠”板块,将定期推出几款超值的热销产品让利促销,以答谢与回馈广大用户。为了给广大投保人提供更优质、更安全的保险网络服务,加快网站建设步伐,中民近年来一直积极探索如何提升客户体验,打消客户对安全性的疑惑。此次改版也是力从客户角度出发,通过打造“投保更简单,服务在身边”的网络保险平台。

【免责声明】本站部分新闻类资源信息为互联网收集而来,如内容侵犯了您的版权,请尽快与我们取得联系,我们会及时删除侵权内容,谢谢合作!

【下一篇】交通意外险瞄准上班族 从7·23到上海地铁事故警示 【上一篇】买车险省15%? 价格战变小优质理赔服务才是王道

发表评论

0/180

文明理性评论,并遵守相关规定 发表评论

12条评论客户评论

  • {item.nickname}

    {item.des}

    【客服回复】 {item.response}

  • {item.adddate}

    {item.nickname}

    {item.des}

    【客服回复】 {item.response}

暂无评论~

算一算买份
合适的保险多少钱?

免费定制专属保障方案

想要什么保障?
旅游出行及户外运动发生风险 患上重病需要巨额医疗费 家庭失去经济来源 日常工作生活出现意外状况 资产遭受损失 私家车发生意外事故 公司资产损失或员工发生意外 其他

关注微信,优惠抢先看