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保险销售从人海战术到网络技术 网上买保险价格便宜15%
［编者按］ 随着互联网的进一步普及，越来越多的人开始接受通过网络购买保险这一投保模式。保险网购也因为价格优势、选购方便而成为年轻白领消费的选择。保险网销作为一个新兴渠道，关于其利弊的问题就一直被人们关注至今。专家估计，随着我国保险业不断发展，再加上富裕起来的人们在保险方面投入了更多的资金，网络保险还有数千亿元保费的潜力等待挖掘。与此同时，保险业也正经历着一场销售渠道...
随着互联网的进一步普及，越来越多的人开始接受通过网络购买保险这一投保模式。保险网购也因为价格优势、选购方便而成为年轻白领消费的选择。保险网销作为一个新兴渠道，关于其利弊的问题就一直被人们关注至今。专家估计，随着我国保险业不断发展，再加上富裕起来的人们在保险方面投入了更多的资金，网络保险还有数千亿元保费的潜力等待挖掘。与此同时，保险业也正经历着一场销售渠道的革命。
保险销售 从“人海战术”到“网络技术”
“网销保险目前在国内处于初级阶段，不过作为新兴渠道，这是保险业发展的方向。”太平人寿宁波分公司多元行销部负责人陈鹏说，“相比日本等国网销保险占保险销售总量50%左右的比例，国内网销保险大有可为。”中国人保宁波市分公司电子商务部负责人、太平洋产险宁波分公司电销发展部副经理余萍等业内人士表达了相同观点。
据测算，国内保险网销目前在总保费收入中占比不足1%。专家估计，随着我国保险业的发展，网销保险还有数千亿元保费的潜力等待释放。记者走访甬城多家保险公司发现，目前网销渠道正成为保险公司剑指的另一战场。
太平人寿宁波分公司成立了多元行销部这一新业务部，将网销、电销和直复营销进行整合，实现战略升级。“自去年开始，我们总公司展开了网销保险业务。近期宁波本地通过网络投保车险的保费在每天1万元（周一至周五）左右。”太平洋产险宁波分公司余萍介绍。对于保险公司而言，保险网销最大的优势就是运营成本低、营销效果高。
目前，网销保险主要有两种方式：保险公司官网，只销售自家产品；通过合作网站设立旗舰店，如淘宝网、银行网络商城等。2011年3月，太平人寿宁波分公司与宁波银行信用卡中心签订协议，在该行网络商城上销售该公司专属保险产品。
产品种类 车险、家财险、意外险是主打
“我想在网上买保险，首先想买的是人身意外、重大疾病保险等，方便嘛。不过我希望网上的保险产品能更加齐全一点。安全起见，我会首先选择（保险公司）官网。”虽然想网购保险，不过80后白领团子（网名）还是想慎重一点再观察看看。
正如他所顾忌的，相比线下传统保险产品，目前网销保险产品种类可选择余地并不多。中国人保宁波市分公司电子商务部负责人表示：“相比网购的整体成交量，网销保险占比很小。对于保险公司来说，进一步完善网销保险很重要。今年4月份，人保就加强了网销保险，使得产品种类更加齐全。”
业内人士表示，目前网销保险基本上以车险最多，此外以意外险、旅游险、家庭险等为主。不过相比之前，多元化险种如投资理财型保险和医疗疾病险也开始少量出现。
网上投保价格一般能便宜10%-15%
“价格便宜，易操作，网上实现购买，这些是网销保险的最大优势。”太平人寿宁波分公司陈鹏说。此外，平安产险宁波分公司新渠道业务部相关负责人表示，网购保险，各家公司产品优劣容易比对、购买不受限制；当然劣势也存在：某些产品专业性强，网销缺乏专业人员解答，不便于投保人理解,需要借助客服。
记者比较发现，网上保单比传统保单至少节省10%-15%的费用，有些网销保险甚至比传统渠道产品便宜一半以上。为什么网销保险价格能这么“给力”。业内人士表示，主要是网销减少了保险推销的中间环节，大大降低了管理成本和产品费率。
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