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合众保全员照顾出险客户 客户感动再投保

来源:互联网 浏览:406 次
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[编者按] 3月29日,河南新乡的吴女士来到合众人寿新乡中支职场,将一面印着“理赔速度快 服务质量高”的锦旗送到中支工作人员手中,又将一面印着“以客户为亲人 用服务显真情”的锦...

  3月29日,河南新乡的吴女士来到合众人寿新乡中支职场,将一面印着“理赔速度快 服务质量高”的锦旗送到中支工作人员手中,又将一面印着“以客户为亲人 用服务显真情”的锦旗送到保全专员翟爱利的手中,吴女士说:“衷心感谢你们的爱心付出,感谢你们把客户当作亲人一样对待,你们让我切身感受到了合众优质的服务,我为自己和家人都是合众的客户感到幸运。”

  事情要从今年1月21日说起。那天,合众新乡的范先生向公司报案,称自己不慎摔倒造成左腿膝盖骨折住院。接到报案,合众新乡中支立即委派保全专员翟爱利给范先生送去了慰问函。在请客户签慰问函时,翟爱利发现范先生夫妻正在吃凉的干馒头。原来范先生家中有70多岁的老母亲,行动不便,孩子还小,老母亲只能在家里帮助照看孩子,无法去医院照顾夫妻二人,其他亲人距离较远,还要上班,也只是隔三岔五地来看看,不能解决两人的实际问题。

  得知这种情况,翟爱利对范先生夫妻说道:“你们放心吧,我来照顾你们。”于是,翟爱利担当起了照顾两人生活的责任,前后住了两个月医院。2月25日,夫妻二人出院,翟爱利把他们送回了家里。翟爱利像家人一样每天准时出现在夫妻俩面前,带给他们珍贵的温暖和感动。吴女士不止一次地对翟爱利说:“真麻烦你了,我们家的事让你这样跑来跑去的,还照顾的这么细心,真是过意不去,连医院都认为你是我们的亲属。”出院后,翟爱利又帮范先生迅速办理了理赔,令范先生夫妻二人称赞不已。另悉,在发稿时接到消息,范先生亲属又在合众人寿投保了一份合众幸福人生保险。

  (来源:合众人寿)

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