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暴乱引发旅程延误 泰国旅游保险是否赔付
[编者按] 受泰国暴乱影响,泰国曼谷素万那普国际机场一度关闭,大量旅客滞留泰国,国内多家往返曼谷航班也被迫取消。昨日来自国家民航局的消息称,滞留在泰国的中国游客已经全部回国。部分购买旅游保险的游客,顺利归国后能否获得保险公司的相应赔偿? 据了解,大多数旅游意外险将暴乱、恐怖袭击等列为除外责任,旅游险是否赔偿此次暴乱期间的航班延误、取消以及相应人身伤害、财产损失,保险公司将针对不同情...
受泰国暴乱影响,泰国曼谷素万那普国际机场一度关闭,大量旅客滞留泰国,国内多家往返曼谷航班也被迫取消。昨日来自国家民航局的消息称,滞留在泰国的中国游客已经全部回国。部分购买旅游保险的游客,顺利归国后能否获得保险公司的相应赔偿?
据了解,大多数旅游意外险将暴乱、恐怖袭击等列为除外责任,旅游险是否赔偿此次暴乱期间的航班延误、取消以及相应人身伤害、财产损失,保险公司将针对不同情况区别对待。
暴乱属除外责任
从大多境外旅游意外险条款中可以发现,“战争、军事行动、暴乱或武装叛乱”均被列为除外责任条款,即由此导致被保险人残疾或身故,保险公司将不负保险责任。
一位不愿透露姓名的保险公司业内人士称,一般情况下,因暴乱等发生的赔付风险大,保险公司一般将其列为免责范围,但是保险公司也会根据具体情况区别对待,不会一概拒赔。首先,暴乱的说法是否得到官方认定;其次,被保险人出险与暴乱是否有关,一般来说,如果被保险人没有直接参与暴乱,或在暴乱中受伤,保险公司会酌情处理。
“对于高危地区的旅游保险,保险公司出于风险考虑,很少会开拓这方面的旅游险业务,对于已经发生了暴乱、恐怖袭击等事件的地区,游客仍坚持前往,保险公司一般会向其提示风险,甚至拒保。”上述人士称。
赔偿须看保险期限
“如果被保险人出险不是因为暴乱引起的,而是在暴乱发生前就已经发生意外伤害或财产损失、航班延误等,保险公司一般会给予赔偿。”有保险公司人士称,“是否赔偿还涉及到保险期限的问题,如果在合同期限内出险,应属于保险责任范围,如果因为当地机场封闭,无法准时回国,很容易超出保险合同规定的期限。”
不过,为了保护被保险人利益,保险公司一般会特殊情况特殊处理,可在原来的期限范围内适当延期。
据了解,境外旅行保障计划是为去东南亚旅游的游客量身定做的,其保障范围包括旅程阻碍保障、个人财物保障、个人意外伤害和医疗保障、紧急救援和个人责任等,其中,“旅程阻碍保障”就包括了“旅程缩短”和“旅程取消”。
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