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旅游保险何时能成为你的必需品?
[编者按] 随着外出旅游人数逐年上升,在旅游途中或旅游景点人身意外突发事件也逐渐增多,因此,买份旅游短险,以备危难之需,渐成人们的共识。但从各旅行社今年“五一”黄金周的情况看,多数人选择出去旅游度过长假仍不给自己买一份保险,旅游险在各保险公司销售险种中,只占非常小的比例。分析市场,旅游险销售冷清的原因在于下列几方面。首先,国内游客旅游保险意识差,在我国与旅游热形成反差的是旅游...
随着外出旅游人数逐年上升,在旅游途中或旅游景点人身意外突发事件也逐渐增多,因此,买份旅游短险,以备危难之需,渐成人们的共识。但从各旅行社今年“五一”黄金周的情况看,多数人选择出去旅游度过长假仍不给自己买一份保险,旅游险在各保险公司销售险种中,只占非常小的比例。分析市场,旅游险销售冷清的原因在于下列几方面。首先,国内游客旅游保险意识差,在我国与旅游热形成反差的是旅游保险无人问津。
其次,销售渠道单一。目前旅游险主要采取由旅行社代理发售的方式,因而旅行社仅是向客户进行推荐,而由于对保险知识了解不深或是其他原因,对客户说明、解释不够。此外,保险产品单一,各公司的条款都大同小异,旅游者选择余地相对较小。
为了改变这种局面,使旅游保险真正走出“鸡肋”困境,要从以下几个方面着手。保险公司加强宣传销售,这能为保险公司带来一批潜在的客户,培育旅游保险市场。同时,保险业人士也认为,要将旅游保险做得更灵活,保险公司应发挥更大的作用。
当然,完善旅游保险配套服务,注重出险时的后续救援工作,也是旅游保险公司不容忽视的方面。旅游者出现意外时,最需要的就是得到即时的援助。在境外意外险中,被保险人出险时,一般都可以呼叫SOS得到救援,可即时得到保险公司提供的住宿、路费、医疗费等援助。但在国内游中,保险公司与各地的医院、救援机构合作相对不够。保险公司可提供专门统一的救援号码,客户出险求救时,立即与各救援单位联系,并可即时预付一定金额,为客户提供最大的帮助。变事后理赔为事故发生时进行即时救助。此外,保险公司应该尽快改变目前主要由旅行社代理发售的方式,完善网上销售,或者委托其他机构代理销售。
据世界旅游组织预测,到2020年中国将成为世界第一大旅游目的国和第四大旅游客源输出国。面对如此巨大的市场,各家保险公司的竞争逐渐增加,随着消费者的保险意识逐渐增强,旅游保险走出“鸡肋”困境将为时不远!
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