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机票退改签实行阶梯费率

机票退改签实行阶梯费率及机票如何改签

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     机票退改签实行阶梯费率这个新闻被报道,民航局在官网发布了《关于改进民航票务服务工作的通知》明确提出,航空公司要制定机票退改签收费“阶梯费率”,不能简单规定特价机票一律不得退改签;OTA平台(在线旅行社平台)、销售代理企业严禁在退改签收费标准之外向旅客加收额外费用。航空公司不能简单规定特价机票一律不得退改签。在实行机票退改签实行阶梯费率之前,民航票务服务一直是旅客投诉的焦点问题之一,尤其是机票“退改签”乱象更引发了社会广泛关注。为维护市场秩序,保护消费者合法权益,《通知》从五个方面对航空公司完善退改签收费制度并改进服务进行了规范,特别要求制定机票退改签收费“阶梯费率”;除各航空公司外,OTA平台(在线旅行社平台)、销售代理企业也是客票销售及退改签服务也都将受到约束。记者注意到,《通知》针对“退票费用比机票价格高”、“提早改签但仍收取高额改签费用”、“特价机票无法退改签”等问题,民航局规定:航空公司要合理确定客票退改签收费标准,退票费不得高于客票的实际销售价格,同时,要制定机票退改签收费“阶梯费率”,即根据不同票价水平和时间节点等,设定合理的梯次收费标准,更不能简单规定特价机票一律不得退改签。同时,航空公司要严格执行明码标价规定,在官网、APP等渠道的显著位置上及时、准确、全面地公布实际执行的国内航线旅客运价种类、水平及包括退改签收费标准在内的适用条件,在旅客购买机票过程中,要清楚告知旅客退改签收费标准等条件。此外,OTA平台(在线旅行社平台)、销售代理企业严禁在退改签收费标准之外向旅客加收额外费用。确保全渠道(含直销、分销渠道)退改签收费标准一致,对违反收费标准的进行严格处罚。

机票退改签实行阶梯费率扩展

7月17日晚,机票退改签实行阶梯费率这个新闻被报道,对航空公司、OTA平台(在线旅行社平台)和销售代理企业等在规范制度、改进服务方面提出具体要求。通知明确提出,航空公司要制定机票退改签收费“阶梯费率”,机票退改签实行阶梯费率不能简单规定特价机票一律不得退改签。同时强调,航空公司要严格执行明码标价规定,在旅客购买机票过程中,要清楚告知旅客退改签收费标准等条件。中民网为您介绍机票退改签实行阶梯费率的最新消息,并为您提供多款旅游保险供您选择。

民航新规:机票退改签将实行阶梯费率

7月17日晚,民航局在官网发布了《关于改进民航票务服务工作的通知》,对航空公司、OTA平台(在线旅行社平台)和销售代理企业等在规范制度、改进服务方面提出具体要求。通知明确提出,航空公司要制定机票退改签收费“阶梯费率”,不能简单规定特价机票一律不得退改签。同时强调,航空公司要严格执行明码标价规定,在官网、APP等渠道的显著位置上及时、准确、全面地公布实际执行的国内航线旅客运价种类、水平及包括退改签收费标准在内的适用条件,在旅客购买机票过程中,要清楚告知旅客退改签收费标准等条件。此外,OTA平台(在线旅行社平台)、销售代理企业严禁在退改签收费标准之外向旅客加收额外费用。确保全渠道(含直销、分销渠道)退改签收费标准一致,对违反收费标准的进行严格处罚。据悉,修订后的规章拟于明年正式出台,届时,规范票务服务工作将纳入法制化轨道,维护旅客合法权益更将有法可依。

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飞机票如何退订及机票如何改签

1.机票退改签包括两种:更改和签转。车票上的防伪条码将变成二维码。更改又称改期,指客人的行程不变,承运的航空公司不变的情况下的更改。2.更改分为两种:同等舱位更改和升舱。同等舱位更改是指所更改的航班的航空公司和舱位都相同;升舱是指所更改的航空公司相同,但所改的舱位折扣高于原订舱位的折扣。3.头等舱和公务舱的退改签规定自然宽泛,在航班上享受的服务也不同,但是经济舱无论是什么折扣的机票,所享受的航班服务是相同的。所以航空公司就对经济舱以下的子舱位的退改签做出限制,特价折扣越低退改签限制越严,变更的费用也越高。一般4折以下的经济舱为三不准。4.原则上3折以下机票不改签、不退票。5折-8折按规定收取相应手续费。全价票或头等舱可以随意改签,改签的班次有余票就可以。5.如果是航空公司的原因导致的需要改签,则没有任何限制。6.一般是起飞前24小时以前收不超过10%的退票费起飞前22以内2小时以前收10%的退票费,起飞前2小时以内收20%的退票费。

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