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中美联泰大都会人寿保险有限公司是中外合资企业,总部在上海、北京,提供人寿、健康、意外及储蓄型保险产品等保险服务。

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投保须知

  • 保险公司及机构说明 : 本产品由中美联泰大都会人寿保险有限公司承保,该保险公司在上海、北京、天津、重庆、浙江、江苏、广东、四川、辽宁、湖北、福建(不含厦门)以及大连设有分公司,如果您在大都会人寿设有分支机构以外的区域,理赔时效可能会受到影响,但不影响正常承保;
    承保服务机构:中美联泰大都会人寿保险有限公司
    办公地址:中国(上海)自由贸易试验区世纪大道 1196号31、32 层整层
    联系电话:021-2310 3636
  • 保单说明 : 网上投保为您提供电子保险合同,根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,数据电文是合法的合同表现形式,电子保险合同与纸质保险合同具有同等法律效力。如您需要纸质保险合同请拨打全国统一服务(投诉)热线:4008188168,大都会人寿会将纸质保险合同寄送至您指定的地址,首次寄送费用由大都会人寿承担。
  • 发票说明 : 如您需要纸质保单和发票,请拨打客服热线:400-8822-300进行咨询。
  • 查询和验真 : 大都会人寿同意承保,将会发送承保短信和/或承保邮件至您投保时预留的手机号和/或电子邮箱,其中包含电子保险合同查询及下载方式。
    收到电子保险合同之后,您可以通过以下方式进行保单验真:
    保险期间为一年期及以上的保险产品:https://mall.metlife.com.cn/pdfcheck/querypage.htm
    其他保险产品: https://mall.metlife.com.cn/jdx/query.htm
    如果您投保成功后没有收到大都会人寿发出的承保短信或邮件,您也可以直接通过以下方式查询或下载电子保险合同:
    (1)关注“大都会人寿微商城”微信公众号,点击【我的服务-保单服务】绑定个人信息后进行查询、下载。
    (2)访问“大都会人寿微保险"微信小程序,点击【我的】绑定个人信息后进行查询、下载。
    (3)拨打本公司电话4008188168查询。
  • 监管评价 : 关于大都会人寿最新季度的综合偿付能力充足率、风险综合评级等信息,请登录https://www.metlife.com.cn/information-disclosure/public-information-disclosure/special-information/solvency-information/ 进行查询。
  • 理赔指引 : 本产品不支持在线理赔,您可以直接致电大都会人寿全国统一服务(投诉)热线4008188168进行报案,会有专业的理赔人员进行赔案的处理,您需要按照指导填写理赔申请书、配合相关的理赔调查,并提交必要的证明材料。
  • 服务说明 : 1) 本产品支持在线核保
    投保人提出保险申请,大都会人寿同意承保,本合同成立。大都会人寿将及时向您签发保险单,并以短信的方式告知您表示大都会人寿同意承保。若不同意承保,则将会在投保页面提示您投保失败。
    2) 本产品支持在线保全/批改
    保险合同成立后,如果您的地址、联系方式发生变化,或是您需要调整保险计划,您可以通过跳转到 “大都会人寿微商城”微信公众号、致电4008188168全国统一服务(投诉)热线等方式向大都会人寿提出申请,或到各分公司行政柜台办理。首次保全变更时,保险公司需要您提供详细地址。
  • 支付方式 : 本产品由中民保险经纪股份有限公司提供经纪服务及代收保费。中民保险经纪股份有限公司提供微信等第三方支付平台,以便完成保费支付。所有保费最终由中民保险经纪股份有限公司结算给大都会人寿。
  • 如实告知 : 根据《中华人民共和国保险法》的规定,您在投保时应如实告知投保流程中的各项内容,不可故意隐瞒或不实告知,否则保险公司有权依据法律规定及本保险合同约定解除保险合同。
    1)保险公司就您和被保险人的有关情况提出询问,您应当如实告知;
    2)如果您故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务,足以影响保险公司决定是否同意承保或者提高保险费率的,保险公司有权解除本合同;
    3)如果您故意不履行如实告知义务,对于本合同解除前发生的保险事故,保险公司不承担给付保险金的责任,并不退还保险费;
    4)如果您因重大过失未履行如实告知义务,对保险事故的发生有严重的影响的,对于本合同解除前发生的保险事故,保险公司不承担给付保险金的责任,应当退还保险费。

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