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电子保单说明

1、付款后什么时候能收到保单?

一般情况下,在您支付成功之后30分钟内,我们会将电子保单发送到投保人邮箱中。如果您在30分钟内未收到电子保单,请致电中民保险网客服热线400-8822-300进行查询。

2、电子保单和纸质保单是一样的吗?

电子保单与纸质保单一样,两者都是经过保险公司核心系统出具的合法有效的保险凭证,具有同样的法律效应。且相对于传统的纸质保单来说,电子保单节省了纸质印刷和投送成本。省时便利,不受时地限制。可申请补发、重寄。

3、行程变更,可以修改起保时间吗?

是可以变更的,但是变更需要在起保日期前致电客服热线400-8822-300提出。为保障您的权益,请提前2至3天联系客服进行变更。

保单变更说明

1、当您提出保单变更申请前,请先致电中民保险网客户服务热线400-8822-300。经客服人员了解情况并确认需要变更时将协助您办理保单变更事宜。请下载此《变更申请表》并在客服人员的指导下填写,同时将身份证复印件传真至我公司,将保单原件(仅限纸质保单)邮寄至我公司。 《变更申请表》点击这里下载,邮寄地址:深圳市南山区科技园科苑路金融科技大厦19楼。

2、保单生效前:电子保单,在保单变更后会直接将变更后的保单发送到您的电子邮箱;

3、保单生效后不提供保单变更服务;

纸质保单配送

为了保证客户方便快捷地获得保单,本站所售保险尽可能采用电子保单形式。 电子保单与纸质保单具有相同的法律效力。 客户如需纸质保险凭证,只需将电子保单彩色打印之后保存或使用。

1、在本站购买保险成功后,保险公司系统将向投保人的邮箱发送电子保单,含相关保险信息,可供查询,也可作为理赔的有效凭证;

2、部分健康险和寿险产品提供纸质保单,客户购买成功后,保险公司将为您配送纸质保单。

退保说明

对于客户合理的退保要求,中民保险网将竭诚为您服务。您提出退保申请前,请先致电中民保险网客户服务热线: 400-8822-300,经客服人员了解情况并确认可以退保后将协助您处理退保事宜。

1、本站卡式保险产品一旦激活将不能退保,激活前请确认保险需求。

2、本站签证保险拒签全退,退保需提供拒签证明。

3、保费将退还至原保费支付账户。

4、特别说明:因退保产生的邮寄或其他费用,由客户自行承担。《退保申请表》点击这里下载